Política de envío
En Montero, cada pedido es cuidadosamente preparado para garantizar que cumpla con nuestros estándares antes de ser enviado.
Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido, este entra en un proceso de preparación y verificación que puede tomar entre 1 y 3 días hábiles.
Durante este tiempo, se valida la calidad del producto y se coordina su despacho desde nuestros centros logísticos.
Tiempos de envío
Tras el procesamiento, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar en función del destino, la demanda y factores logísticos externos.
En determinadas circunstancias, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a procesos operativos, logísticos o aduaneros fuera de nuestro control.
Envío estándar
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos.
Envío prioritario
También ofrecemos una opción de envío prioritario con seguimiento, la cual da prioridad en el procesamiento y despacho del pedido.
El costo de este servicio es de 1,95 €.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.
Posibles retrasos
En determinadas ocasiones, los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, procesos aduaneros o alta demanda.
Montero no se hace responsable de dichos retrasos, aunque haremos todo lo posible por asistirle.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío proporcionada sea correcta y completa.
Montero no se hace responsable de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente, podrá ser necesario asumir costes adicionales para su reenvío.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su pedido, puede escribirnos a info@montero-official.com